Der GKV-Spitzenverband gestaltet die Rahmenbedingungen für die gesundheitliche und pflegerische Versorgung. Er ist damit Ansprechpartner für Krankenkassen, Vertragspartner, Leistungserbringer und Hersteller im Gesundheitswesen bzw. der Pflegebranche.
Die Beratung von Versicherten ist eine Serviceaufgabe der Krankenkassen vor Ort. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Fragen zu Ihrem konkreten Leistungs- oder Beitragsfall beantworten können. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Krankenkasse.
Sollten Sie mit einer Entscheidung Ihrer Kranken-/ Pflegekasse nicht einverstanden sein, können Sie eine Überprüfung bei der zuständigen Aufsichtsbehörde veranlassen. Handelt es sich um eine bundesweite Krankenkasse wenden Sie sich bitte an das Bundesamt für Soziale Sicherung, bei regionalen Kassen (z. B. AOKn) an die jeweiligen Landessozialministerien.
Für allgemeine Informationen rund um das Gesundheitswesen, gesundheitliche Aufklärung o. ä. haben wir auf dieser Seite einige Anlaufstellen zusammengestellt.