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Service

Der GKV-Spitzenverband gestaltet als Dachverband aller gesetzlichen Krankenkassen die Rahmenbedingungen für die gesundheitliche und pflegerische Versorgung. Er ist damit Ansprechpartner für Krankenkassen, Vertragspartner, Leistungserbringer und Hersteller im Gesundheitswesen bzw. der Pflegebranche.

Keine Versichertenberatung 

Die Beratung von Versicherten ist eine Serviceaufgabe der Krankenkassen vor Ort. Sollten Sie Fragen zu einem konkreten Leistungs- oder Beitragsfall haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Krankenkassen.

Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Kassenschließung haben wir für Sie in diesem Bereich aufbereitet.

Eckdaten zu Zuzahlungsregeln und Befreiungsmöglichkeiten finden Sie auf den folgenden Seiten.

Informationen zu den Pflegenoten bietet Ihnen unsere Internetseite www.pflegenoten.de.

Krankenversicherung im Ausland 

Bei Fragen zur Krankenversicherung im Ausland wenden Sie sich bitte direkt an unsere Abteilung DVKA in Bonn.

Verdacht auf Korruption oder Abrechnungsbetrug 

Korruption und Abrechnungsbetrug fügen der Kranken- und Pflegeversicherung immense finanzielle Schäden zu. Haben Sie einen Verdacht auf Fehlverhalten im Gesundheitswesen? Dann melden Sie uns diesen - gern anonym - über unser spezielles Hinweisgeber-Formular.

Beratungstelefone anderer Institutionen 

Zu bestimmten Themen stehen Ihnen außerdem verschiedenste Beratungstelefone wie z. B. das Bürgertelefon des Bundesgesundheitsministeriums oder die Unabhängige Patientenberatung (UPD) zur Verfügung.