Beratung und Information
Der GKV-Spitzenverband ist die Spitzenorganisation aller gesetzlichen Krankenkassen. Aufgrund des umfangreichen Aufgabenspektrums, welches der Verband für die Krankenkassen bearbeiten muss, ist die individuelle Beantwortung von Anfragen leider nicht möglich.
Bitte wenden Sie sich unmittelbar an Ihre Krankenkasse. Dort steht man Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Darüber hinaus möchten wir Sie gern auf die nachstehenden Informationsangebote aufmerksam machen:
Bürgertelefon des Bundesministeriums für Gesundheit
Kompetente und unabhängige Anlaufstelle
für alle Fragen rund um das deutsche Gesundheitssystem.
Das Bürgertelefon
- vermittelt gesetzliche Grundlagen
- klärt auf über mögliche gesetzliche Ansprüche
- erörtert individuelle Probleme
- nimmt Anregungen auf
- vermittelt Adressen und Ansprechpartner
- bietet einen Beratungsservice für Gehörlose und Hörgeschädigte, der die Kommunikation ohne sprachliche Barrieren erleichtert.
Mo bis Do von 08:00 bis 18:00 Uhr
Fr von 08:00 bis 12:00 Uhr
(Festpreis 14 Ct/Min, abweichende Preise a. d. Mobilfunknetzen möglich.)
Fragen zum Krankenversicherungsschutz:
01805 - 99 66 01
Fragen zur Krankenversicherung:
01805 9966-02
Fragen zur Pflegeversicherung:
01805 9966-03
Fragen zur gesundheitlichen Prävention:
01805 9966-09
Gebärdentelefon, ISDN, Bildtelefon:
01805 9966-06
Gehörlosen-/Hörgeschädigten-Service, Schreibtelefon:
01805 9966-07 sowie
Deaf-Fax: 01805 9966-08 und
E-Mail: info.deaf@bmg.bund.de oder
info.gehoerlos@bmg.bund.de
Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD)
Mo bis Fr von 10:00 bis 18:00 Uhr, kostenfrei
Infoportal des IQWIG
Informationen zu Krankenheiten und Therapien, geprüfter Medizin sowie Patientenbefragungen
Infotelefon Organspende
In Zusammenarbeit mit der Deutschen Stiftung Organtransplantation (DSO) hat die BZgA einen telefonischen Informationsdienst zur Organspende und Transplantation eingerichtet. Das gebührenfreie Infotelefon bietet die Möglichkeit, im persönlichen Gespräch von einem geschulten Team Informationen und Antworten auf Fragen zur Organspende zu bekommen.
Mo bis Do von 9:00 bis 18:00 Uhr
Fr von 9:00 bis 16:00 Uhr
Infos zu Mammographie-Screening und Prävention
Beratungsangebot des Deutschen Krebsforschungszentrums in Heidelberg
Mo bis Fr 8:00 bis 20:00 Uhr
Kooperationsgemeinschaft Mammographie
Hotline des Krebsinformationsdienstes
Täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr
(kostenlos aus dem dt. Festnetz)
0800 4203040
Infotelefone der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
Anonyme Beratung zu verschiedenen Themen
Mo bis Do von 10:00 bis 22:00 Uhr
Fr bis So von 10:00 bis 18:00 Uhr
(i.d.R. 14 Ct/Min, abweichende Preise a. d. Mobilfunknetzen möglich.)
HIV/ AIDS:
01805 555444
Suchtvorbeugung/ Essstörungen:
0221 892031
Raucherentwöhnung
01805 313131
Glücksspielsucht
0800 137 27 00
Bürgertelefon des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales
Beratung zu einzelnen Themenbereichen wie z. B. Rente, Arbeitsrecht, Altersteilzeit, Minijobs
Mo bis Do von 8:00 bis 20:00 Uhr
(Festpreis 14 Cent/Min. - abweichende/andere Preise aus den Mobilfunknetzen möglich)
Rente
01805 67 67 10
Arbeitsrecht
01805 67 67 13
Teilzeit/Altersteilzeit/Minijobs
01805 67 67 14
Infos für behinderte Menschen
01805 67 67 15
Service-Telefon für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit
Hotline der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA)
Mo bis Fr von 8:00 bis 16:30 Uhr
(9 Cent/Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom)
0180 3214321
Tipps für eine sichere Arzneimitteltherapie - Merkblatt
Acht wichtige Regeln, die Patienten bei der Anwendung von Arzneimitteln beachten sollten.
Ein Merkblatt des Bundesministeriums für Gesundheit in Kooperation mit dem GKV-Spitzenverband und weiteren Organisationen und Interessenvertretungen im Gesundheitswesen.